Termos e Condições de Compra e Utilização de Vouchers Digitais

1. Política Comercial

1.1 A UNIQUE HAIR & BODY CLINIC, empresa Celere Proposta, Lda. disponibiliza vouchers digitais para venda através do site www.unique.pt.
1.2 Os serviços de comércio eletrónico estão disponíveis para o público.
1.3 Ao registar-se e efetuar uma compra, o comprador compromete-se a fornecer dados de contacto válidos (e-mail e telefone) e autoriza a Unique a utilizá-los para comunicações relativas à encomenda ou serviços associados.

2. Encomenda e Compra de Vouchers Digitais

2.1 Para efetuar uma compra em www.unique.pt, é necessário possuir uma conta de e-mail válida e um navegador configurado para aceitar cookies.
2.2 O processo de compra de vouchers digitais é simples:

• Escolha o voucher desejado;

• Adicione ao carrinho;

• Revise a encomenda e selecione o método de pagamento;

• Confirme a compra clicando em “Finalizar Encomenda”;

• Receberá um e-mail de confirmação com o voucher digital e instruções de utilização.

2.3 O acordo de compra considera-se concluído no momento da confirmação da encomenda por parte da Unique.
2.4 A Unique reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar encomendas em caso de:

• Falha no pagamento;

• Indícios de fraude;

• Informação incorreta de faturação;

• Utilização indevida de códigos promocionais;

• Falta de disponibilidade do voucher ou erro técnico.
  
  

3. Pagamentos

3.1 Os métodos de pagamento disponíveis estão indicados no site unique.pt. Não serão aceites métodos de pagamento que não constem nesta lista.
3.2 O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Após confirmação, o voucher digital será enviado automaticamente por e-mail.
3.3 Todas as transações são processadas de forma segura, através de protocolos de encriptação. A Unique não armazena dados bancários dos clientes.

4. Preços e Faturação

4.1 Todos os preços apresentados no site estão em euros (€) e incluem o IVA em vigor.
4.2 A Unique reserva-se o direito de alterar os preços dos vouchers a qualquer momento, sem aviso prévio.
4.3 Em caso de erro evidente no preço apresentado no site, a Unique poderá cancelar a encomenda e proceder ao reembolso.
4.4 Após o pagamento, o cliente receberá uma fatura digital, enviada automaticamente para o e-mail registado.

5. Entrega Digital

5.1 Os vouchers digitais são convertidos em serviços após 48 horas após confirmação do pagamento.
5.2 O cliente é responsável por garantir que o endereço de e-mail está correto e acessível.
5.3 Caso se verifique algum problema, deverá contactar o Apoio ao Cliente através do e-mail info@unique.pt.
5.4 O serviço adquirido em formato voucher digital requere marcação após 48h da data de confirmação de pagamento.
5.5 A marcação do serviço adquirido via voucher digital está sujeita à disponibilidade da agenda dos profissionais. 

6. Utilização dos Vouchers

6.1 Cada voucher digital é pessoal e intransmissível, salvo indicação contrária.
6.2 Os vouchers possuem prazo de validade de 3 meses após a confirmação de pagamento do voucher, indicado na descrição do produto ou no próprio e-mail de envio.
6.3 A utilização do voucher está sujeita às condições específicas descritas no momento da compra.
6.4 A tentativa de revenda, cópia ou utilização indevida do voucher poderá resultar no seu cancelamento sem direito a reembolso.

7. Devoluções e Cancelamentos

7.1 Por se tratar de produtos digitais, o envio é considerado consumado no momento em que o voucher é disponibilizado eletronicamente.
7.2 O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido. Caso o voucher já tenha sido emitido ou utilizado, não é possível proceder à devolução.
7.3 Em caso de erro técnico deverá contactar o Apoio ao Cliente através do e-mail info@unique.pt.

8. Responsabilidade e Limitações

8.1 A Unique não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções de serviço ou indisponibilidade temporária do site.
8.2 Não é responsável por perdas decorrentes do uso indevido dos vouchers ou por acessos não autorizados à conta do cliente.
8.3 A responsabilidade máxima da Unique por qualquer dano será limitada ao valor pago pelo voucher digital em questão.

9. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

9.1 Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
9.2 Qualquer litígio poderá ser resolvido através das entidades oficiais de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), disponíveis em www.consumidor.pt.
9.3 Para mais informações, poderá recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Dados da Empresa

UNIQUE HAIR & BODY CLINIC (Celere Proposta, Lda.)
NIPC: 510453163
Sede: Av. Dom Carlos I, 124G – 1200-651 – Lisboa
E-mail: info@unique.pt
Website: https://www.unique.pt